クレーム、苦情の定義をどのように考えているのですか？消費者
センター、協会等への苦情は、施術事故や金銭トラブルといった事
件性のあるようなもの、あるいは近隣トラブルや衛生が極端に悪い
等そういったものが主だとおもうのですが。
　この掲示板に書かれている内容（私を含め）（以前には、最低の
対応にがっかり、といったタイトルでクレームが書かれていたこと
がありましたが。）をクレーム・苦情とは思っていないのですか？
返信の上段に書かれている真摯に受け止めという内容と下段の苦情
が一切無いという内容は矛盾していると思いませんか？
　それともこの店は、そうした上の機関等への通報があったものだ
けを苦情と考えているのですか。
　いよいよこの店の体質が現れてきましたね。
　[掲示板を見ているみなさん]苦情があったら、どんどんエステテ
ィック協会の方に通報しましょう（受け付けてくれるかは別です
が・・・）。そして協会からはずしてもらいましょう。